Réservations et conflits
Suivre les réservations (liste + grille), créer et annuler des réservations manuelles, gérer les double-bookings.
Toute réservation reçue sur une OTA connectée transite par Channex puis Hosty CM. Elle apparaît dans la page Réservations (liste) et en barre continue dans le Calendrier, sur les nuits occupées.
Suivre les réservations
- Réservations — liste filtrable par statut, canal, période et bien : arrivée, départ, voyageur, canal, statut, montant.
- « Voir dans la grille » — chaque ligne ouvre le Calendrier directement sur la fenêtre du séjour.
- Dans la grille, clique une barre de réservation pour ouvrir sa fiche (dates, nuits, montant, référence).
- Le détail technique du traitement (réception, application, statut) reste visible page Synchronisation, section « Réservations reçues ».
Une réservation en erreur (donnée incohérente, liaison de bien manquante) ne se retraite pas depuis l'interface : contacte le support (contact@hosty.chat) avec sa référence, le retraitement se fait côté backoffice.
Réservations manuelles
Quand la disponibilité est pilotée dans ce channel manager (mode CM), tu peux créer une réservation manuelle depuis le Calendrier : clique une cellule libre (section « Créer une réservation manuelle ») ou sélectionne les nuits d'un bien puis ouvre l'onglet Réservation. L'annulation d'une manuelle se fait depuis sa fiche dans la grille ou depuis la liste (avec confirmation).