Synchronisation OTA
Architecture de la synchro, latence attendue, monitoring lecture seule via Sync, dépannage des bookings manquants.
Hosty CM propage tes changements de tarifs et de restrictions vers Channex, qui les redistribue à toutes les OTA connectées. En sens inverse, les réservations OTA remontent via Channex.
Architecture de la synchro
- Toi → Hosty CM — tu modifies un prix ou une restriction dans le Calendrier (les administrateurs disposent aussi de formulaires avancés par plage de dates).
- Hosty CM → Channex — chaque enregistrement émet des mises à jour dans une file d'attente persistante, poussées à Channex (rate limit 20/min respecté).
- Channex → OTA — Channex propage à Booking, Airbnb, Vrbo et autres partenaires actifs.
- OTA → Channex → Hosty CM — les réservations entrantes arrivent en sens inverse, via webhooks : elles apparaissent dans Réservations et en barres dans le Calendrier.
Latence attendue
Une modification met typiquement 10 à 30 secondes pour être visible sur les OTA. En cas de pic de trafic ou de rate limit, le délai peut monter à 1-2 minutes — Hosty CM réessaye automatiquement.
Monitorer la synchro
La page Synchronisation est une vue d'observation en lecture seule : compteurs par statut, dernières mises à jour envoyées aux OTA (avec nombre de tentatives et dernière erreur) et dernières réservations reçues (avec horodatages de réception et d'application). Rafraîchis la page pour actualiser.